Disable SIP ALG - Peplink router

Disable SIP ALG - Peplink router

Mô hình hệ thống:

Tổng đài IP  -> Router Peplink -> Internet

Các bạn cài hệ thống voice và gặp lỗi mất audio 1 hoặc 2 chiều có thể do SIP ALG trên modem chưa tắt.

Các bạn thực hiện theo các bước sau để tắt:

1. Vào mục Network > Service Passthrough Support > SIP

2. Chọn Compatibility Mode

3. Click Apply Change

Chúc thành công !

Chọn Xem chi tiết

Disable SIP ALG - Sophos Firewall

Disable SIP ALG - Sophos Firewall

Mô hình hệ thống: 

Tổng đài IP -> Firewall Sophos -> Modem -> Internet

Các bạn cài hệ thống voice và gặp lỗi mất audio 1 hoặc 2 chiều có thể do SIP ALG / SIP HELPER trên firewall chưa tắt.

Các bạn thực hiện theo các bước sau để tắt: 

B1. Login vào CLI bằng: Telnet hoặc SSH hoặc Admin > Console trên giao diện quản trị

B2. Lựa chọn option 4 . Device Console.

B3. Chạy lệnh
console> system system_modules sip unload

Chúc thành công !

PS: Hướng dẫn trên áp dụng cho Sophos bản 15.01

Chọn Xem chi tiết

Lỗi FreePBX [FATAL] SQLSTATE[HY000] [2005] Unknown MySQL server host 'localhost:3306'

Lỗi FreePBX [FATAL] SQLSTATE[HY000] [2005] Unknown MySQL server host 'localhost:3306'

Lỗi:

FreePBX [FATAL] SQLSTATE[HY000] [2005] Unknown MySQL server host 'localhost:3306' 

Cách xử lý: 

1. Dùng commandline 

update freepbx_settings set value="" where name='Remote CDR DB Port';

2. Dùng GUI

1. go into Settings, Advanced Settings
2. enable display read only setting and enable override read only settings
3. Locate Remote CDR DB Port and remove the value from this field

Chọn Xem chi tiết

Checklist cài đặt modem/ router để chạy SIP Trunk cho tổng đài Asterisk

Checklist cài đặt modem/ router để chạy SIP Trunk cho tổng đài Asterisk

Chào các bạn, 

Hiện nay có rất nhiều bạn tự cài đặt tổng đài Asterisk hoặc mua các tổng đài Asterisk based để sử dụng. 

Khi đấu nối SIP Trunk sẽ thường gặp các sự cố như: mất thoại một chiều, thoại sau vài giây tự ngắt, gọi được nhưng không ấn được phím nhánh.

Gửi các bạn check list cài đặt như sau, hi vọng sẽ xử lý được hết các sự cố các bạn thường gặp

1. Cài đặt forward cổng TCP/ UDP 5060 về tổng đài

2. Forward cổng RTP 10000-20000 về tổng đài. (Đây là dải cổng RTP mặc định của Asterisk, nếu các bạn đổi cài đặt trên tổng đài thì cũng cần thay đổi dải cổng fwd này trên modem)

3. Tắt tính năng SIP ALG trên modem/ router. Một số dòng thiết bị sẽ cần tắt chức năng này bằng dòng lệnh. 

4. Cài đặt thông số SIP NAT trên tổng đài. VD bạn có đường mạng IP tĩnh 11.22.33.44, dải mạng LAN 192.168.1.0/24 thì bạn cần khai báo các thông số này để bản tin tổng đài gửi trong LAN, gửi ra ngoài được set thông số phù hợp.

Chúc các bạn thành công !

Chọn Xem chi tiết

Chặn cuộc gọi spam vào máy điện thoại IP HTek

Chặn cuộc gọi spam vào máy điện thoại IP HTek

Các bạn dùng điện thoại IP HTek có thể gặp hiện tượng không có ai gọi tới mà điện thoại vẫn đổ chuông. 

Nguyên nhân hiện tượng này do các phần mềm dò quét liên tục gửi các gói tin INVITE tới các địa chỉ trên internet để tìm máy chủ/ thiết bị VoIP.

Để ngăn chặn, chúng ta sẽ cài đặt lại thiết bị để chỉ nhận các INVITE gửi từ đúng server voip của công ty, cách làm như sau: 

1. Vào trang quản trị điện thoại, tài khoản là admin / admin

2. Vào mục Account==>Advanced==> check SIP User ID==>choose '' Always check''

Chọn Xem chi tiết

Chặn cuộc gọi spam vào điện thoại Yealink

Chặn cuộc gọi spam vào điện thoại Yealink

Các bạn dùng điện thoại IP Yealink có thể gặp hiện tượng không có ai gọi tới mà điện thoại vẫn đổ chuông. 

Số hiện trên màn hình thường sẽ là 100 101 ...

Nguyên nhân hiện tượng này do các phần mềm dò quét liên tục gửi các gói tin INVITE tới các địa chỉ trên internet để tìm máy chủ/ thiết bị VoIP.

Để ngăn chặn, chúng ta sẽ cài đặt lại thiết bị để chỉ nhận các INVITE gửi từ đúng server voip của công ty, cách làm như sau: 

1. Vào trang quản trị điện thoại, tài khoản là admin / admin

2. Vào mục Account và đặt các tham số sau: 

Allow IP Call : Disable

Allow SIP Trust Server Only: Enable

Chọn Xem chi tiết

Chặn spam call ( gây ra tiếng chuông ảo ) trên điện thoại IP / Gateway Grandstream

Chặn spam call ( gây ra tiếng chuông ảo ) trên điện thoại IP / Gateway Grandstream

Các bạn dùng điện thoại IP hoặc gateway Grandstream có thể gặp hiện tượng không có ai gọi tới mà điện thoại vẫn đổ chuông. 

Nguyên nhân hiện tượng này do các phần mềm dò quét liên tục gửi các gói tin INVITE tới các địa chỉ trên internet để tìm máy chủ/ thiết bị VoIP.

Để ngăn chặn, chúng ta sẽ cài đặt lại thiết bị để chỉ nhận các INVITE gửi từ đúng server voip của công ty, cách làm như sau: 

1. Đối với các máy điện thoại IP: 

Vào giao diện web điện thoại -> Account -> Sip settings -> Security Settings
- Check SIP User ID for Incoming INVITE: Chọn - Yes
- Accept Incoming SIP from Proxy Only: Chọn - Yes

2. Đối với các Gateway, ATA: 

Vào giao diện web của thiết bị -> Profile tìm dòng sau và đổi sang Yes
- Check SIP User ID for incoming INVITE: Chọn - Yes
- Authenticate incoming INVITE: Chọn - Yes

Chọn Xem chi tiết